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品牌形象Brand image – 老細永遠不懂?!




說起品牌形象,彷彿只有中層marketer懂,初入門的同事不會識得諗,上了高層的同事又被財遮眼,說道: 「Brand building? 即係冇數圍啦! 咁我做嚟做乜呀?!」

“The impression in the consumers' mind of a brand's total personality (real and imaginary qualities and shortcomings). Brand image is developed over time through advertising campaigns with a consistent theme, and is authenticated through the consumers' direct experience.”

其實說到尾,即係人地一見到Google,就諗起新科技、方便、人工智能等等..

仲記得人生中第一day返工,做Direct Media Sales,跟阿姐去見客 (當年賣緊一本相當「有歷史」嘅Directory,入職第一日要學嘅係說服自己個客仲肯俾幾皮野去買一格仔,但你咪理,本書2016仲存在),坐在對面的是一位擁有最少三十年的「一人之下千人之上」 (佢強調),阿姐九牛二虎傾到「一人之下千人之上」肯放下料,但硬攻不成唯有用軟,阿姐馬上從brand building角度「一輪咀」講了十分鐘,「一人之下千人之上」就回了經典tag:「Brand building? 即係冇數圍啦! 咁我做嚟做乜呀?!」 影響甚廣,我之後好多年都係咁諗。

不過,好彩,喺我正式步入幫客度plan 行campaign後,終於見到brand image嘅威力。最近有個客,幫佢間餐廳推咗年幾,推到去一個位,係基本上而家停手唔做宣傳,生意都基本上不用擔心,而且,阿客其實位處一個相當難突出嘅商場,定價不高,要將其品牌形象建立到現在的程度,其實有一定困難,不過,不難就沒有機會了。

所以話,識建立Brand image,其實即係將一舊穩定嘅收入放在一段時間之後,老細們,做宣傳(特別係online) ,唔好再同我講睇三個月啦..好嗎?

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