說起品牌形象，彷彿只有中層marketer懂，初入門的同事不會識得諗，上了高層的同事又被財遮眼，說道: 「Brand building? 即係冇數圍啦! 咁我做嚟做乜呀?!」
“The impression in the consumers' mind of a brand's total personality (real and imaginary qualities and shortcomings). Brand image is developed over time through advertising campaigns with a consistent theme, and is authenticated through the consumers' direct experience.”
其實說到尾，即係人地一見到Google，就諗起新科技、方便、人工智能等等..
仲記得人生中第一day返工，做Direct Media Sales，跟阿姐去見客 (當年賣緊一本相當「有歷史」嘅Directory，入職第一日要學嘅係說服自己個客仲肯俾幾皮野去買一格仔，但你咪理，本書2016仲存在)，坐在對面的是一位擁有最少三十年的「一人之下千人之上」 (佢強調)，阿姐九牛二虎傾到「一人之下千人之上」肯放下料，但硬攻不成唯有用軟，阿姐馬上從brand building角度「一輪咀」講了十分鐘，「一人之下千人之上」就回了經典tag:「Brand building? 即係冇數圍啦! 咁我做嚟做乜呀?!」 影響甚廣，我之後好多年都係咁諗。
不過，好彩，喺我正式步入幫客度plan 行campaign後，終於見到brand image嘅威力。最近有個客，幫佢間餐廳推咗年幾，推到去一個位，係基本上而家停手唔做宣傳，生意都基本上不用擔心，而且，阿客其實位處一個相當難突出嘅商場，定價不高，要將其品牌形象建立到現在的程度，其實有一定困難，不過，不難就沒有機會了。
所以話，識建立Brand image，其實即係將一舊穩定嘅收入放在一段時間之後，老細們，做宣傳(特別係online) ，唔好再同我講睇三個月啦..好嗎?